如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
例外不適用七日鑑賞期的情況
七日鑑賞期是有例外情況的，規定在通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條，網購有下列7種情形之一，而且業者已經事先告知消費者將排除適用七日鑑賞期時，就沒有七日鑑賞期的適用：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依照消費者要求所為的客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封的影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即為完成的線上服務，經消費者事先同意才提供。
- 已拆封的個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
客服信箱：xuyuan20250320@gmail.com
Line@客服：@448fibbh
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 服飾已下水洗過
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收或提供超商寄件編號寄回。
- 信用卡付款、Apple pay、Line pay：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 銀行轉帳或匯款儲值：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
